Politique de remboursement

Révocation et retour de la marchandise

Information sur la révocation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle

• le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des marchandises,
• ou le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier bien,
• ou le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.
  

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer

Marley Deutschland GmbH
Boutique en ligne
Adolf-Oesterheld-Str. 28
31515 Wunstorf / Wunstorf
Télécopie : 05031/53-371
E-mail: info@marley.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation , qui n'est toutefois pas obligatoire.

Vous pouvez remplir le formulaire type de rétractation de notre boutique en ligne par voie électronique ou le télécharger et le remplir manuellement ou transmettre une autre déclaration claire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de rétractation du présent contrat à

Marley Deutschland GmbH
Adolf-Oesterheld-Strasse 28
31515 Wunstorf / Wunstorf

ou de nous le remettre. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.